一、无线宽带业务简介与特点
无线宽带业务是指在有中国电信无线网络覆盖的地方，用户可通过中国电信无线宽带客户端软件，选择无线宽带（WLAN）或无线宽带（3G）或无线宽带（1X）网络接入方式上网，随时随地享受高速宽带上网服务，并享受中国电信提供的丰富增值服务。
（一）无线无缝覆盖
无线宽带业务融合了无线宽带（WLAN）、无线宽带（1X）和无线宽带（3G）多种接入认证方式，接入方式灵活，满足各种场合下的上网需求。
（二）无线宽带（1X）、无线宽带（3G）、无线宽带（WLAN）上网 共享时长
无线宽带业务已实现中国电信WLAN热点网络（WLAN网络接入点可在中国电信网上营业厅查询）和CDMA网络环境下的上网时长共享。用户可根据所处的环境，选择最佳接入方式，随时随地享受两网融合的优质无线上网服务。
（三）赠送语音优惠：用户申请无线宽带产品，将获赠语音话费。用户通过电信自有渠道或具有营业终端的社会渠道申请无线宽带业务的同时开通语音功能；通过社会渠道申请的，用户需要到营业厅补登记客户资料后才能享受语音赠送优惠。
（四）使用方便
无线宽带产品具有账号共享、高度融合的特性。上网账号即为语音账号，方便用户记忆的同时，采用合帐形式统一出账单。
（五）无线高速上网
无线宽带用户在电信热点区域可享受最低1M、最高可达10M的高速上网服务；在CDMA网络下，可实现最高速度达3.1M（3G），153.6K（1X）的上网服务。无线宽带业务是目前我国无线上网的最佳选择。
（六）稳定的网络信号
基于CDMA网络的优势，用户即使在高速的磁悬浮列车上，仍能稳定地上网。
二、无线宽带业务使用指南
（一）无线宽带（WLAN）接入功能：您使用电脑中内置或外置的WLAN设备，通过无线宽带客户端自动搜索到无线宽带（WLAN）网络，输入无线宽带帐号和密码，认证通过后即可成功连接互联网。
（二）无线宽带（3G）接入功能：您使用数据卡，通过无线宽带客户端自动搜索无线宽带（3G）网络，点击“连接”按钮，认证通过后即可成功连接互联网。
（三）无线宽带（1X）接入功能：您使用数据卡，通过无线宽带客户端自动搜索无线宽带（1X）网络，点击“连接”按钮，认证通过后即可成功连接互联网。
（四）客户端管理功能：包括主流数据卡驱动的安装/卸载管理、网络搜索、认证信息存储及在线自动升级等功能。
拨号连接的显示状态信息如下表所示：
| 状态信息 | 说明 |
| 无线宽带（WLAN）网络信号 |  ：无线宽带（WLAN）网络信号强度 ：没有无线宽带（WLAN）网络信号 |
| 无线宽带（3G） / 无线宽带（1X）网络信号 |  ：无线宽带（3G）/ 无线宽带（1X）网络信号强度 ：没有无线宽带（3G）/ 无线宽带（1X）网络信号 |
三、无线宽带现行主要的套餐资费与优惠：
| 套餐类型 | 月基本费 | 无线上网范围与时长（小时） | 国内最高每月上网流量 | 每月赠送话费(元) | 包年优惠(元) | |
| （元） | 省内 | 省外 (不能用于省内) |
（GB） | |||
| 省内套餐 | 60（仅限有线宽带用户加装） | 25 | 5 | 5 | 20 | 600 |
| 100 | 80 | 5 | 10 | 30 | 1000 | |
| 160 | 120 | 20 | 15 | 50 | 1600 | |
| 时长标准资费：国内上网0.10 元/分钟，每次不足1分钟按1 分钟计；国际上网按上述流量计费 | ||||||
| 960元 新包年套餐 |
单产品标准价格(元) | 加装优惠价格(元) | 包含上网时长(小时) | |||
| 省内 | 省际 | |||||
| 1160 | 960 | 720 | 60 | |||
| 1、可赠送100分钟手机本地通话时长；省际时长未使用完的可用于省内； 2、超出后资费国内0.05元/分钟，国际资费按0.10元人民币/1KB |
||||||
注：无线宽带时长套餐不单独销售，仅针对2M及以上的宽带、39元及以上的天翼、我的e家或商务领航客户捆绑销售
三、无线宽带网卡或话费补贴政策
1、老客户（2009年5月1日前入网）使用100元及以上套餐，预存300送300网卡补贴；使用160元及以上套餐预存600元送网卡.
2、老客户（2009年10月1日前入网）预存300送300手机话费.
3、新入网的无线宽带客户话费补贴，使用100元套餐，购3G网卡送300元话费；使用160、200、300元套餐，购3G网卡送600元话费.
四、计费规则
1、无线宽带套餐开通当月按日租（日租＝月租/当月天数）每天计算信控、次月出帐一次性收取费用，客户当月可用时长或流量为开通当月可使用天数/当月天数*套餐时长或流量；开通的首月不管客户是否停过机都按上述规则处理；次月开始，按日租每天计算信控，次月出帐一次性收取月租；
2、客户停机，停机的当月收取整月租；次月开始，整月停机不收取月租；
3、客户复机，当月收取整月租；
4、套餐变更，次月生效；
5、后付费与准预付费客户包年或包季自开通或激活的当月生效，本金一次性到帐，赠金于次月开始每月平均到帐。客户首月可用时长或流量为开通当月可使用天数/当月天数*套餐时长或流量；
举例：后付费时长100元套餐1000元包年，本金1000元自开通即一次性到帐，赠金200元自开户次月开始每月平均到帐16元，最后1个月赠金为200－16×11＝24元。
准预付费流量100元套餐960元包年，本金960元自激活开始一次性到帐，赠金240元自激活次月开始每月平均到帐20元。
6、后付费与准预付费客户在包年或包季期间如有超过套餐使用量的消费或其他消费（如短信、语音等），则按相应资费计算并预先从本金中扣除；
7、对无线宽带新流量套餐不开通WLAN，新时长套餐客户默认开通，语音卡手机号作为WLAN帐号；
8、原单WLAN无线宽带的标准资费统一为国内不分漫游0.10元/分钟；
9、宽带60元加装套餐要求与宽带客户捆绑：后付费宽带同一账号、预付费宽带同一产权，数量不限；
10、客户开通无线宽带时长套餐或购买3G网卡当月即可享受移动语音话费赠送，享受赠送话费的语音套餐必须与无线宽带套餐同一产权、同一付费帐户、限1个号码；其当月开始赠送话费；其全部赠送话费抵扣套餐外移动语音消费，不能抵扣SP代收费与国际（含台港澳）消费；对于更改套餐的客户，从新无线宽带套餐生效月开始，赠送的话费按新套餐标准执行；
11、无线宽带需每月正常出帐、缴费才能赠送话费，一旦无线宽带欠费或停机等异常即停止赠送话费；如果客户复机，则自复机当月开始享受全月赠送；
五、话费查询与缴费
客户可以拨打中国电信客户服务热线10000或通过智能导航系统查询账户余额及历史话费等。
缴费方式如下：
1、亲临中国电信的营业网点办理“银行托收”，通过银行帐户自动进行话费扣缴。
2、前往中国电信营业网点进行现金续费、缴费。
3、购买充值付费卡，拨打卡面上提示的充值电话根据语音提示完成充值。
六、停/复机（包括挂失/解挂）
如果丢失天翼UIM卡或WiFi帐号，客户可以拨打中国电信客户服务热线10000或凭登记的有效身份证件到中国电信营业网点办理挂失（停机）；挂失时须提供电话号码和客户密码(或puk码)。
重新开机（解挂/复机）需客户携带有效身份证件到中国电信营业网点办理。
七、换卡和补卡
1、当客户的天翼UIM卡由于非人为因素（经我公司检验人员确定）损坏而不能正常使用时，客户可持坏卡并凭入网时登记的有效身份证件到中国电信营业网点免费办理换卡并继续使用原号码；如属人为因素损坏，则需按收费标准换卡。
2、如果客户的天翼UIM卡丢失，客户可凭入网时登记的有效身份证件到中国电信营业网点办理补卡，按收费标准收取卡费，原使用的号码保持不变。
3、客户的天翼UIM卡初始PIN码为1234，客户随时可以将PIN码改为容易记忆的4位数字；如果连续3次错误输入PIN码，UIM卡将被锁住，只要输入PUK码就可以解锁，解锁后需要输入新的PIN码；连续10次错误输入PUK码，UIM卡将被永久锁住且无法解锁。
八、温馨提示
1、客户登记资料后，方能凭本人有效身份证件办理挂失、补换卡、停机、转套餐、重置密码等各项服务。
2、请妥善保存UIM卡，远离高温、潮湿的环境，请勿将卡弯曲、刮花，请务必保持金属触点的清洁。
3、在国家法律、法规允许范围内，本说明书内容解释权归属中国电信广东公司，如遇国家政策调整，以国家政策为准。
4、本使用说明内容如有变更，恕不另行通知，具体事宜请亲临中国电信营业网点或拨打客户服务热线10000咨询。
