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1. 中国电信广州分公司呼叫中心通过COPC认证
2. 商务领航通信版--呼叫直通车套餐
3. 中国电信广州分公司蝉联“亚太最佳客户服务”大奖

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1. 业务应用 -- 呼入客户服务
2. 业务应用 -- 智能语音
3. 行业案例 -- 保险
4. 行业案例 -- 商旅